Unidad 6: INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIÓN (TIT) EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

ACTIVIDAD GRUPAL - TEMA 6

Equipo Nº

Integrantes:

José Luís Hernández

Corina Dávila

Rosalinda González.

Con el material del tema 6, contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es la sociedad del conocimiento?

La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información.

2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?

La globalización entraña una mayor competencia y de ésta deriva la necesidad de una mayor productividad por parte de las empresas que participan en ese escenario global. Las nuevas tecnologías e Internet, además de facilitar la inserción en ese mercado global, también apoyan los procesos de mejoramiento de la productividad y de la competitividad, de los que están urgidas nuestras empresas, pues contribuyen a reducir costos e incrementar la eficiencia en el uso de todos los recursos.

3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?

En los trabajadores crecen las exigencias para que cuenten con la formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad para analizar y procesar la información. Para las empresas, las consecuencias económicas, culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que obliga a repensar su organización y la manera como se organiza su trabajo en particular.

4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?

Los cambios tecnológicos convergentes, tanto de Hardware como de Software. Nos referimos a desarrollos tecnológicos que mejoran y agilizan el paso de información, tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot.

5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.

• Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo.

• Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.

• Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición facilitadores y e impulsores de la descentralización.

• Resalta la interconexión.

• Están asociadas con la noción de Democracia.

• Se define a las nuevas tecnologías es su Transversalidad.

6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?

La electrónica ha contribuido a la expansión de las nuevas tecnologías y el uso de Internet, proveniente de la convergencia en los desarrollos de consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados.

7. ¿Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?

• Centralidad que siempre ha poseído el conocimiento adquiere un carácter superlativo.
• Se manifiesta en todos los procesos socioeconómicos de creación de riqueza y empleo.
• Eliminación de las barreras comerciales que propicia y favorece la integración de los mercados de bienes, servicios, información, capitales y de una mayor movilidad del capital humano.

• Las posibilidades de comunicar a los seres humanos y las empresas de todos los continentes refuerzan el acelerado proceso de integración global.
•  El gran crecimiento en la infraestructura mundial de redes y equipos de información y comunicación.
• El crecimiento de esta infraestructura, ha potenciado el nuevo modelo social y económico.
• El desarrollo y funcionamiento de equipos, redes alámbricas e inalámbricas, infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.
• La inmensa red que abarca a todo el mundo constituye la gran autopista de la información y los negocios, que crece de manera exponencial.

8. ¿En qué se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?

Las grandes empresas se les facilita el uso de nuevas tecnologías, estas disponen de un personal especializado en cada área y aquellas pequeñas empresas, en cambio aumentan las exigencias ya que el empresario además de atender el día a día de su negocio, necesita adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de nuevas tecnologías.

La diferencia es que para las pequeñas empresas, el empresario es quien necesita identificarse y conocer más sobre las nuevas tecnologías, en vista que no dispone de gran cantidad de personal para cubrir todas las áreas, lo que ocasiona la contratación de empresas de outsourcing generalmente o especialistas, caso contrario para las grandes empresas que cuentan con personal especializado para cubrir todas las áreas.

9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?

Funciones:
A. Diseño mantenimiento y desarrollo de las estrategias de negocios
B. Mercadeo
C. Ventas
D. Mantenimiento
F. Capital humano o talento humano
G. Producción (bienes o servicios)
H. Administración y finanzas
I. Suministro
J. Innovación, investigación y desarrollo
K. Control de calidad.

Versatilidad:

A. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocios.
B. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
C. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente.
D. Relación con los proveedores de forma directa
F. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
G. Administración y manejo financiero en línea
H. Búsqueda, selección, formación y pago de personal en línea

10. Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.

a) Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores

b) La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento

c) El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo

d) Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria

e) Aun así, los efectos en la reducción de costos

f) Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente

g) La relación con los clientes, proveedores y competidores.

11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIP y ME de Venezuela.

• La falta de capital humano debidamente capacitado.

• La falta del financiamiento.

• La dificultad de acceso a mercados más amplios.

• El bajo desarrollo tecnológico.

• En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.

12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?

El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.

13. ¿Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?

   a. Falta de educación en la materia.

   b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria

   c. Ausencia de infraestructura adecuada.

14. ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la “brecha digital en Latinoamérica?

Se plantea un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la inclusión digital. Actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, permitir impulsar la articulación de políticas e instituciones, los vacíos en esta área y en el conocimiento de la red y la conectividad tiene importantes consecuencias para un tema de gran interés: La inversión extranjera

15. ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?

Contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT se erige en una condición ineludible para atraer inversiones internacionales.

16. ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?

El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios.

17. Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.

El desarrollo ha sido, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.

18. ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?

1. Debilidades significativas en la promoción y de acceso a las TIT.
2. El no reconocer la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u regiones.

En Latinoamérica hay una desigualdad en términos geográfico sociales y económicos que conllevan a la brecha digital a la exclusión digital convirtiéndose en un abismo de no tomarse acciones para revertir esta situación ya que es muy lento e insuficiente.

19. Indique como ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004.

En el año 2004, cerca de 40% de las empresas no contaban la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se califican como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información. Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%.

20. ¿Cuáles son las utilidades más manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?

De acuerdo a Forrester Reicher, prestigiosa empresa de consultoría internacional, en un estudio llevado a cabo en Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaba el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las posibilidades más utilizadas aparecen de la siguiente forma: Correo electrónico, buscadores, compra de productos, información médica y sobre salud, visitas a sitios de referencia, lectura de periódico, descarga de Software, consulta de páginas amarillas de Internet y valores bursátiles.

En Venezuela privilegian también el uso del correo electrónico. También hacen uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la formación en línea y el comercio electrónico.

21. Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.

a. Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas; un sector informal conformado por una extensa red de empresas y servicios, en el que labora entre la mitad y las tres cuartas partes de la población económicamente activa.

b. Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos.

c. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.

d. El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.

e. En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.

22. Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?

Además de la infraestructura técnica, es necesario actitudes, valores culturales y sociales que le den sentido hagan posible el desarrollo de las actividades a través de TIT y que favorezcan el desenvolvimiento de temas empresariales, financieros y económicos.

23. ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?

1. Desconfianza e inseguridad: viene dada por la posibilidad que existe de manipular la información de las empresa tanto financiera como de funcionamiento.

2. Desconocimiento: la falta de información en relación a programas, facilidades y beneficios que ofrece la red tanto para el funcionamiento de las empresas como la el servicio y atención a los clientes.

3. Costos: el costo de equipamiento, capacitación y mantenimiento de equipos y de red ha limitado la implantación de las tecnologías.

24. Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.

· La inversión para la adquisición de esto equipos y su mantenimiento es considerada por las empresas muy elevada, aunque en la actualidad afortunadamente ha venido perdiendo peso.
· Resistencia al cambio

· Los pequeños empresarios argumentan que las empresas de mayor capacidad, son quienes realmente requieren el uso de las TIT.

· Los empresarios consideran que los clientes no están conformes con la información que se ofrece en relación a la oferta y demanda de los bienes y servicios publicados en red.

25. ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?

• Decisión de implementar nuevas tecnologías. Una primera razón descansa en el hecho de que hay en los dueños de la empresa una fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa.

• Refuerzo de los resultados positivos. Los resultados alcanzados en todos los ámbitos, expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción de los tiempos de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores.

El desarrollo de la banca electrónica, en la medida contribuye a reducir la inseguridad y ahorra costos, opera como un reforzador de esta tendencia. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.

• Conciencia del impacto y consecuencia. Hay una mayor comprensión del papel y de las consecuencias e impactos que produce el uso de las TIT en la empresa. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas.

26. Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.

Aspectos Positivos:

• La accesibilidad, nacional e internacional del PyME así reducir sus costos y acrecentar la rapidez en la construcción de las TIT

• El uso de internet y las nuevas tecnologías hace posible mejorar la productividad de la empresa de bienes y servicios.

• El acceso a la información estratégica en tiempo real y actualizado en cualquier momento. Produce el temor y resistencia en los empresarios a la toma de decisiones.

Aspectos Superables:

• Muchas de las informaciones técnicas, que se tienen en la red esta predominantemente en otros idiomas (inglés, chino, francés, árabe, ruso, etc.), lo que dificulta a las empresas acezar a las mismas aunque acceden en tiempo real.

• Aun existen en los sectores empresariales, una cultura tecnológica lo cual le produce temores y resistencias a la incursión de las nuevas tecnologías.

• Existen empresas que no acceden a las nuevas tecnologías ya que se requiere invertir tanto en infraestructura, como en el adiestramiento del talento humano, que le puede implicar costos onerosos en aquellas pequeñas y medianas empresas.

1. Adicional a las preguntas del cuestionario anterior, cada equipo debe redactar como mínimo dos (2) preguntas más, basándose en los temas descritos en el tema 6 o en cultura general de las TIT.

¿Cuáles son los grandes cambios que caracterizan a las tecnologías de la información y las telecomunicaciones?

·         la generalización del uso de las tecnologías.

·         las redes de comunicación.

·         El rápido desenvolvimiento tecnológico y científico.

·         La globalización de la información.

Pregunta de selección:

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación designan a la vez un conjunto de:

a. Innovaciones tecnológicas que permiten mejorar la productividad sin afectar costos.

b. Herramientas que no permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.

c. Ninguna de las anteriores.

d. Ambas.

Respuesta: c. Ninguna de las anteriores.