El término telecomunicación cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel de enlace. Un sistema de telecomunicaciones es un conjunto de software y hardware compatibles, ordenados para comunicar información de un lugar a otro.
Los sistema de comunicaciones han sido creados con el objeto de enviar y recibir información de un lugar a otro, realizando a su vez un número de funciones independientes, como transmitir información, establecer interface entre emisor y receptor, enviar mensajes, que el mensaje llegue al receptor indicado, se puede cambiar formato y velocidad en la que se va a enviar el mensaje, en fin es tecnología diseñada para satisfacer necesidades de comunicación no solo a empresas sino a particulares que sin importar distancia nos mantenemos informados o comunicados.
Dentro de los componentes esenciales de los sistemas de telecomunicaciones tenemos que tener en cuenta las computadoras, los dispositivos de entrada y salida, los canales de comunicación, los procesadores de comunicación y el software de comunicaciones, todos elementos importantes que cumpliendo cada uno sus funciones podemos acceder a la información.
Las organizaciones deben de realizar una auditoría interna a sus departamentos para seleccionar que tipo de tecnología utilizan, si esta tecnología colabora con los planes propuestos, utilizar la matriz FODA para poder examinar detenidamente sus procesos tanto interno como externo y asi identificar sus necesidades, su capacidad y visualizar su entorno externo como son la competencia. Con ello y enfocándose en los planes estratégicos diseñados por gerentes o directivos se debe de visualizar e identificar que tecnología se debe aplicar, decidir por medio de la información obtenida los equipos, tipo de red, alcance de la red que necesitan, los tipos de topología de red.
Los costos dependiendo de la tecnología varían, al igual que los niveles de seguridad, toda esta información la debe de manejar el gerente por lo que debe de contratar compañías de confianza que asesoren, distribuyan y realicen el mantenimiento de las redes escogidas.
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