Los sistemas de información: Se pueden definir como un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información que al estar organizados y listos para ser utilizados, generado para cubrir una necesidad.
Los elementos dentro de los sistemas de información son: las personas, los datos, las actividades o técnicas de trabajo y los recursos materiales. Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos dando lugar a información más elaborada y la distribuye de manera organizada a las personas de la organización en función de los objetivos.
Por razones como la competitividad actual en el entorno económico los gerentes se ven en la necesidad de adecuar sistemas de información a sus organizaciones con la finalidad de agilizar procesos, obtener información que va a servir para la toma de decisiones dentro de la organización, invertir en tecnología y mantener actualizado tanto los programas como la capacitación del talento humano es uno de los grandes retos de los gerentes hoy en día.
Un sistema de información técnicamente son un conjunto de componentes que interrelacionados permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información, existen algunas actividades de los SI las cuales van a influir en la toma de decisiones, además sirve de apoyo a los gerentes y al personal a observar y detectar problemas en la organización, esas actividades son: las de insumo, procesamiento y producto.
En la perspectiva de negocios en los sistemas de información, puedo decir que desde el punto de vita de las empresas los SI son vistos como soluciones institucionales en la organización y en la administración, basándose en la tecnología con el fin de enfrentar los retos que se puedan presentar tanto internos como externos.
Las instituciones están compuestas por la estructura, los procedimientos, cultura y por el talento humano, generándose entre ellos diferentes niveles de jerarquía donde se presentan diferentes opiniones, conflictos, varios puntos de vista, es donde intervienen los SI.
Los sistemas de información de negocios reflejan las esperanzas, sueños y realidades de los gerentes en la vida real, ya que los gerentes son los que perciben retos en el entorno, valoran las estrategias con el fin de poder asignar recursos para el buen funcionamiento de la institución.
La tecnología de los sistemas de información es una de las mejores herramientas con la que cuentan los gerentes y demás personas en las instituciones, para asi poder enfrentar los cambios a los que se tienen que enfrentar día a día
Se reconocen cuatro sistemas de información entre ellos los siguientes:
-los sistemas de nivel operativo: por medio de estos sistemas se apoyan los gerentes para asi poder verificar las transacciones diarias y de rutina.
-los sistemas de nivel de conocimiento: tienen la finalidad de ingresar a la organización nuevos conocimientos y para que se controle el flujo de la documentación.
-los sistemas de nivel administrativo: proporcionan reportes de información de las operaciones, las cuales ayudan a los administradores al control y toma de decisiones de las actividades en el nivel medio.
-los sistemas de nivel estratégico: ayuda a los niveles directivos a dirigir las estrategias y tendencias de la organización a largo plazo con el fin de enfrentar a los cambios del entorno.
En Venezuela se reconocen los sistemas de nivel de conocimiento y los sistemas de nivel administrativo como un solo sistema. Se debe de tener en cuenta que los sistemas administrativos se encargan de colaborar en los procesos administrativos tales como planificar, organizar, dirigir y controlar, en cambio en la parte de los sistemas de conocimiento se emplearía el talento humano como tal, como por ejemplo la necesidad de la empresa de requerir a especialistas en mercadeo los cuales aplicarían su conocimiento en la materia para analizar factores internos y externos a la organización.
El proceso cambiante de las empresas está relacionado con los SI, los cambios que ameriten o se presenten en la organización deben adaptarse o acoplarse de igual nivel a los cambios tecnológicos, y los avances tecnológicos que se presenten las organizaciones deben de actualizarse, por tal razón los gerentes, empresarios y administradores deben de tener presente la inversión que deben de realizar para actualizar su plataforma tecnológica y con ello la capacitación del personal con la finalidad de estar preparados para enfrentar los retos.
Los enfoques contemporáneos de los sistemas de información son:
Enfoque técnico: es la parte técnica del computador la cual apoya a los SI en la parte matemática.
Enfoque conductual: se concentra en los cambios de actitudes, en las políticas de administración y en el comportamiento organizacional, parte del conocimiento de los sociólogos.
Enfoque de los sistemas sicotécnicos: busca combinar el trabajo técnico teórico como la ciencia de la computación y la de la administración e investigación de operaciones con la finalidad de obtener una orientación practica hacia las construcciones de sus sistemas y aplicaciones.
La gerencia de enfrentar retos a la hora de implementar y mantener los sistemas de operación en la organización, ya que no solo se refiere a instalar maquinas de tecnología sino a que estas herramientas tecnificadas sean utilizadas para optimizar, agilizar los procesos alcanzando mayor productividad y que se pueda observar reflejada en el entorno de la organización, que tanto empleados como proveedores y clientes se sientan comprometidos con la tecnología.
Entre los retos que los gerentes deben de enfrentar se encuentran:
1. Reto estratégico de los negocios.
2. Reto de la globalización.
3. Reto de la arquitectura de información.
4. Reto de la inversión al implementar los SI.
5. Reto a la responsabilidad y el control al diseñar los SI.
Cada día los gerentes o aspirantes a ser gerentes nos vemos en la obligación de mantenernos actualizados y con ello mantener actualizado los sistemas de información, manteniendo al día el personal e integrar el entorno tanto interno como externo de la organización en las estrategias para asi poder alcanzar el logro de las metas establecidas.
