Por el surgimiento de la globalizaciòn en la economía las organizaciones se han visto en la necesidad de transformarse centrándose en la información y en el conocimiento, son pocos los directivos que se dan el lujo de ignorar como se maneja la informacion en sus propias organizaciones.
Por medio de los SI se puede cambiar potencialmente la estructura organizativa, razon por la cual nos conseguimos con considerables resistencias al cambio por parte del personal, que no ven la posibilidad del cambio en mejoras o beneficios, y es aqui donde el gerente debe ingeniar y crear estrategias para presentar los posibles cambios por la implementacion de los SI y convencer a su personal de los beneficios y ventajas que se pueden obtener a través de ellos.
Hay que tener en cuenta que los criterios de éxito de un SI esta ligada a las satisfacción de los usuarios, las actitudes favorables de los usuarios, los objetivos que se logren alcanzar por medio de ellos y sobre todo la capacidad que deben de desarrollar los gerentes o directivos en poder enlazar o relacionar los propósitos de los sistemas de información con los planes y estrategias diseñadas para alcanzar sus objetivos o metas.
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